Política de Soporte y Mantenimiento

SIVAR S.A.S se compromete a brindar soporte al Cliente en siguientes términos:

Tiempos de Atención 

Para la solicitud del servicio de soporte y atención a incidencias enviar correo con asunto: Solicitud Soporte “BIIMHUB”, al correo soporte@biimhub.com. De acuerdo con la criticidad del incidente SIVAR S.A.S. realizará un análisis previo e informará al cliente el tipo de prioridad asignada tal como se indica a continuación: