POLÍTICA DE SUPORTE E MANUTENÇÃOo

A SIVAR S.A.S. compromete-se a fornecer suporte ao Cliente nos seguintes termos:

Tempos de Atendimento

Para solicitações de suporte e atendimento de incidentes, envie um e-mail com o assunto: Solicitação de Suporte “BIIMHUB” para suporte@biimhub.com. De acordo com a criticidade do incidente, a SIVAR S.A.S. realizará uma análise prévia e informará ao cliente o nível de prioridade atribuído conforme indicado a seguir: